Termos de uso e privacidade

2. Adesão

• A contratação é feita pelo checkout ou pelo aplicativo, por maior de 18 anos, com dados verdadeiros e atualizados.
• Você cuida da sua senha e responde pelo uso da sua conta.
• O código de parceiro, quando informado, só identifica quem indicou a compra e pode dar acesso a um preço especial. Ele não muda os seus direitos.

3. Quem usa

• O titular e até 4 dependentes cadastrados por ele, sem custo adicional.
• O cartão é pessoal e intransferível. Só usa o titular e os dependentes cadastrados.
• Para incluir ou alterar dependentes, fale com o atendimento.

4. Preço, pagamento e validade

• É uma taxa anual, sem mensalidade. O valor é o mostrado no checkout no momento da compra.
• O pagamento é por Pix ou cartão de crédito. O parcelamento no cartão tem juros, informados antes de você confirmar.
• O cartão vale por 12 meses a partir da aprovação do pagamento.
• Não tem carência: o cartão fica ativo assim que o pagamento é aprovado.

5. Renovação

• Pagamento no cartão de crédito com a renovação automática ativa: o cartão fica salvo no aplicativo e, ao fim dos 12 meses, a nova anuidade é cobrada nele, no valor de renovação vigente.
• Você liga ou desliga a renovação automática no aplicativo quando quiser. Com ela desligada, nada é cobrado.
• Pagamento por Pix, ou com a renovação automática desligada: a renovação é feita por você no aplicativo. Ao fim dos 12 meses, o cartão fica inativo até ser renovado.
• Quem renova com o cartão em dia paga o valor de renovação, informado no aplicativo.

6. Como usar os descontos

• Apresente o cartão (no aplicativo) e um documento com foto no atendimento.
• Os percentuais de desconto variam por parceiro e por serviço e aparecem no aplicativo.
• O desconto não vale para cirurgias.
• A rede de parceiros pode mudar: parceiros podem entrar ou sair, e percentuais podem ser ajustados. A lista atualizada fica no aplicativo.

7. Responsabilidades

• O atendimento, o agendamento e a qualidade dos serviços são de responsabilidade de cada parceiro.
• A CDO se compromete a manter o cartão ativo durante a validade e a orientar você sobre a rede e os descontos.
• Uso indevido, como emprestar o cartão ou usar dados falsos, pode levar ao cancelamento sem reembolso.

8. Arrependimento e cancelamento

• Você pode desistir da compra em até 7 dias da contratação, com devolução integral do valor pago, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O valor volta pelo mesmo meio de pagamento.
• Depois desse prazo, você pode pedir o cancelamento a qualquer momento. Como a taxa é anual, o valor já pago não é devolvido, e o cartão segue válido até o fim dos 12 meses.
• Para desistir ou cancelar, escreva para contato@cartaocdosaude.com.br.

9. Mudanças nestes termos e foro

• Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças não alteram as condições de uma compra já feita durante a validade dela.
• Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

1. Dados e utilização

O cliente autoriza a CDO a coletar, armazenar, utilizar e tratar seus dados pessoais fornecidos durante o cadastro, a contratação e a utilização do Cartão CDO, incluindo dados cadastrais, de contato, financeiros, de crédito, transações, acesso e utilização dos canais digitais. Os dados poderão ser utilizados para:

• cadastro, identificação e relacionamento com o cliente;
• emissão, administração e funcionamento do Cartão CDO;
• análise e gestão de crédito, quando aplicável;
• processamento de compras, pagamentos, faturas e cobranças;
• atendimento e suporte ao cliente;
• prevenção e identificação de fraudes e uso indevido;
• melhoria dos produtos, serviços e canais da CDO;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• realização de pesquisas e análises relacionadas aos serviços;
• envio de informações, novidades, ofertas, benefícios, campanhas e comunicações comerciais;
• divulgação e promoção dos produtos e serviços da CDO e de seus parceiros.

2. Compartilhamento

O cliente autoriza o compartilhamento de seus dados, quando necessário às finalidades acima, com empresas, instituições e parceiros envolvidos na operação do Cartão CDO, incluindo processadoras, instituições de pagamento, empresas de tecnologia, atendimento, segurança, prevenção a fraudes, análise de crédito, parceiros comerciais e afiliados.

Também poderão ser fornecidos dados a autoridades públicas quando exigido por lei, regulamentação ou determinação competente.

A CDO adotará medidas adequadas para proteger os dados pessoais e limitar seu uso às finalidades relacionadas aos serviços e atividades aqui descritos.

3. Comunicações

O cliente autoriza a CDO a utilizar seus dados de contato para envio de comunicações por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, aplicativo e outros canais disponibilizados pela CDO, incluindo informações sobre serviços, benefícios, novidades, ofertas, campanhas, pesquisas e ações promocionais.

O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento de comunicações promocionais.

4. Imagem, voz e depoimentos

Quando fornecidos voluntariamente pelo cliente, este autoriza a CDO a utilizar seu nome, imagem, voz, fotografias, vídeos e depoimentos para divulgação institucional, comercial e promocional do Cartão CDO e de seus produtos e serviços, inclusive em site, aplicativo, redes sociais, campanhas, materiais digitais e impressos.

A utilização será realizada sem pagamento de qualquer remuneração ao cliente.

5. Proteção e armazenamento

A CDO adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, ao exercício regular de direitos e às demais finalidades legítimas previstas na legislação.

6. Seus direitos e contato

O cliente pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos e cancelar comunicações promocionais, nos termos do art. 18 da LGPD.

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais: contato@cartaocdosaude.com.br.

7. Aceite

Ao marcar a opção de aceite no checkout ou no aplicativo, o cliente declara que leu e compreendeu esta política e autoriza o tratamento e a utilização de seus dados pessoais para as finalidades nela descritas, nos termos da LGPD.